1. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя ГУ «Отдел образования, физической культуры и спортагорода Балхаша», ответственного за организацию оказания государственной услуги, наименование, график работы, юридические адреса, телефоны, адреса электронной почты размещены на главной странице официального сайта отдела, а также в 6 пункте данного порядка обжалования.

2. В случаях некорректного обслуживания жалоба подается на имя руководителя ГУ «Отдел образования, физической культуры и спортагорода Балхаша», номер кабинета которого указан на официальном сайте и наинформационном стенде отдела. График работы руководителя отдела размещен на главной странице официального сайта отдела.

3. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

4. В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый адрес. Жалоба должна быть подписана потребителем. При подаче жалобы указываются наименование органа или должностное лицо, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

5. Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа, контактных данных должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

6. Адрес ГУ ««Отдел образования, физической культуры и спорта города Балхаша»»: 100300, город Балхаш, улицаУалиханова, дом № 5, интернет-ресурс:www.balkhash.goo.kz.